问 摄像头打不开，提示摄像头异常，如何调试摄像头？

答 首先检查电脑摄像头是否启用（请检查摄像头物理开关），再检查您的浏览器设置是否允许使用摄像头、麦克风。常见浏览器摄像头调试方法如下：
Chrome浏览器：右上角选择设置-安全和隐私设置-网站设置-进行调试。
360极速浏览器：右上角选项-高级设置-网络内容-内容设置- 进行调试。
如按照上述操作仍无法打开摄像头，请检查摄像头的驱动有没有安装好，此时如果用QQ视频聊天，肯定也无法启用摄像头。建议下载“驱动精灵”等相关软件，检测并安装驱动。

问 考试要求使用摄像头，但我电脑没有摄像头, 摄像头故障怎么办？

答 摄像头对考试结果非常重要，为了保证考试的公平性，以及验证考生身份的真实性，后期阅卷时，会参考考生作答现场抓拍的照片或视频，因此请务必使用有摄像头的电脑。摄像头如果提示故障，请参考提示说明进行调试，或者更换电脑尝试；为了不影响考试，请务必在正式开考前完成调试，能成功拍摄个人照片即代表摄像头可正常使用。如果确实无法解决摄像头的问题，请先下一步进行答题，面试官会酌情处理。

问 摄像头无故障，但无法拍照

答 通常有四种情况：
1、浏览器将摄像头禁用，请查看地址栏右侧是否有打叉的摄像头图标；
2、另一个浏览器或其他应用软件占用了摄像头。该情况下摄像头灯亮，关闭另外一个浏览器或其他应用软件，并刷新当前考试界面即可；
3、可能是软件冲突，请关闭360魔法摄像头之类的工具软件，重启浏览器后再次登录；
4、如以上方法仍无法解决摄像头拍照问题，可以尝试重启电脑或更换设备。

问 电脑摄像头对准哪里算是合规？

答 请调整摄像头角度，尽量将头像放置在图像中间位置，能清晰看清脸部。确保在整个答题过程中头像正对摄像头

问 浏览器使用问题？

答 浏览器推荐使用最新版本的Chrome，360极速浏览器可作为备选，如果浏览器出现问题可以更换其他浏览器重新打开页面。

问 我没有跳出，但系统为何提示我离开考试页面？ 鼠标长时间不操作也算跳出？

答 系统提示离开考试页面的原因较多，如：切换到其他浏览器或浏览页面、广告弹窗、通讯软件消息、后台程序更新、都会引起此类问题。只要跳出页面不超过3秒钟，系统不会提示跳出的，因此如有系统其他弹窗提示，请立刻点击关闭。鼠标长时间不操作，不算跳出。考试结束后，我们会将所有考生笔试成绩和跳出记录提供给用人单位，最终由用人单位判定是否影响考试成绩。

问 问答题有个扫描上传的功能，我用手机扫描二维码后，无法上传图片

答 手机扫描二维码上传图片的功能，支持两种方式：
1、使用手机微信、QQ扫描二维码，按照提示步骤手机拍照后，上传；
2、先用手机拍照后，把图片保存在手机的相册中，然后使用微信、QQ扫描二维码，按照提示步骤通过手机的相册，把图片上传上来。如果这两种方式都不行，建议更新微信、QQ至最新版本或更换手机重新尝试；如扫描二维码无响应，可将二维码截图保存到本地，发送到手机上，然后使用微信、QQ扫码尝试打开。
扫码上传只支持上传一张照片，请将全部答题内容在一张照片中呈现。

问 页面功能图标遮挡了编程题

答 请尝试更改浏览器缩放级别，或者更改显示器分辨率，建议作答考前练习时，提前解决此问题，确保正式考试页面可以正常浏览。

问 选择题全部作答后，还能修改吗？

答 通常选择题在提交该部分小试卷前，是可以修改的，点击页面上方的“全部试题”按钮，即可修改试题（“全部试题”按钮仅开放给可返回上一题的试卷，具体情况需参考笔试通知）。不同企业要求不同，所以该小卷提交后能否修改，要看提交时页面的弹窗提示信息，作答时，请仔细查看。

问 在哪里可以交卷？

答 请点击页面右上角的“全部试题”按钮，下拉有交卷按钮，此按钮可提交每部分小卷（“全部试题”按钮仅开放给可返回上一题的试卷，具体情况需参考笔试通知），或在作答完每部分小卷最后一道试题后，在试题下方有提交此部分按钮，此按钮也可提交每部分小卷。所有小卷提交完毕后，在试卷列表页，可以提交整场考试的试卷，提交后，不能再登录系统修改，请慎重。

问 考试结束时，没有及时点击“提交试卷”按钮，作答的试卷内容都提交了吗？

答 所有试题只要在连接网络的情况下点击了“下一题”按钮，都会自动保存上一题作答信息的；考试到结束时，系统会自动把所有试题最新的作答情况全部保存到系统中，并自动交卷，请放心，即便最后没有点击“我要交卷”按钮，所有已作答的试题也都已经保存了。

问 如何开启共享屏幕？无法点击共享按钮，需如何操作？

答 请检查Chrome浏览器版本在72及以上，跟据图片提示点选整个屏幕后，再点击分享按钮；如果是Mac电脑需要提前授权，在安全性与隐私-屏幕录制中设置。已开启录屏页面会有提示，如果不确定是否打开，可以刷新页面，再次开启。（该功能仅限于笔记本电脑和台式电脑，如ipad、surface等平板设备不支持）
不同企业要求不同，部分企业的笔试不会开启该功能，具体情况需参考笔试通知。

问 人脸识别不通过该如何操作？

答 需验证人脸识别的考生在首次登录系统的时候，请先检查摄像头设备正常，请参考提示说明进行操作（进行人脸识别前请注意周围环境及自身着装，一旦验证通过，无法重新验证和更换验证照片）。
如无法通过人脸识别请尝试以下操作：
1、请检查个人信息是否正确，个人信息不正确会导致人脸识别不通过；
2、摄像图像需清晰，可以调整摄像头角度和保持光线明亮；
3、以上操作都不成功，可以按照提示说明，更换为手机验证人脸识别；
不同企业要求不同，部分企业的笔试不会开启该功能，具体情况需参考笔试通知。

问 手机小程序占用扫码异常情况，需如何操作？

答 需检查1、手机是否已联网；2、微信更新至最新版本；3、鼠标右键二维码保存到本地，发送到手机上，然后使用微信扫码尝试打开。
不同企业要求不同，部分企业的笔试不会开启该功能，具体情况需参考笔试通知。

问 二机位监控异常提示，需如何操作？

答 笔试开始前需检查是否已开启手机常亮模式（个别手机无常亮模式，请将亮屏时间调至最大），手机网络流畅、电量充足（可提前插上充电器，防止手机没电关机）。如笔试过程中作答页面提示二机位监控异常，可以尝试重新扫描屏幕右侧的二维码进入二机位监控模式，监控开启后手机页面显示“录像中”的字样，作答页面的二机位监控恢复正常，将手机放回指定位置即可。
不同企业要求不同，部分企业的笔试不会开启该功能，具体情况需参考笔试通知。

问 打开考试系统页面很慢，比较卡顿，无法点击“下一步”或“下一题”

答 可以尝试下面三种方式解决：
1、更换上网方式：不建议使用公共网络，建议使用手机分享Wifi热点，通过电脑的无线设备连接手机的Wifi热点上网，正常的网速都比较快。整场考试的网页流量不超过10M。或者更换到Wifi信号强的地方再次尝试；
2、退出考试系统重新登录：从上次中断的地方作答试题即可；如果依然很慢，可以重启电脑，重新登录考试系统再尝试；
3、更换电脑尝试：换一台电脑重新登录尝试一下；
重要提示：请在收到考试通知时，提前登录系统进行模拟操作，如果网速慢，按照上述方式提前解决问题，不要等到考试现场再临时解决。

问 人在国外，网络环境不理想，操作系统卡顿，怎么办？

答 可以尝试下面三种方式解决：
1、更换上网方式：建议用手机分享Wifi热点，通过电脑连接手机Wifi上网；或者更换到Wifi信号强的地方再次尝试；
2、关闭国外通道的VPN，可以尝试使用国内通道的VPN；如果在实习公司考试，建议不用使用公司网络；
3、重启电脑，或者更换一台电脑，再尝试一下。

问 考试不是还没开始吗？为什么我现在可以作答试题？

答 考试正式开始之前，登录到考试系统，开放的试题为考前练习题，不是正式的考题，目的在于让各位考生适应答题环境，熟悉系统操作；正式开考时，页面会进行提示，并自动切换到正式考题页面。

问 我申请的职位和练习题考点不同，实际考试也这样吗？

答 练习试题主要目的是让考生们适应答题环境，熟悉系统操作；练习题在题型、考点、难度、数量上与正式笔试无关，请按实际笔试题为准。

问 没有做考前练习题，对我的考试成绩有影响吗？

答 未作答练习题不会对考试结果产生任何影响，但我们仍建议各位考生进行考前练习。（针对IT类考生，可能会涉及在线编程题，在线编译环境与本地编译器环境存在差异，建议仔细阅读编程题须知，参考代码编写的正确方式）

问 填空题的填写规范格式有哪些？

答 请仔细阅读试题的要求，填写的内容要规范，很多填空题是系统自动比对答案评分的，因此您填写的内容务必跟答案完全一致，才能得分。

问 如何查看全部的试题？

答 请点击页面右上角的“全部试题”按钮，即可查看所有试题编号，可以选择有把握的先作答（“全部试题”按钮仅开放给可返回上一题的试卷，具体情况需参考笔试通知）

问 某题的题干、选项是不是有问题？

答 如果发现有问题的试题，请在网页对话框中告知我们：试题序号+试题疑问点。如题干、选项确实有误，我们会及时更新试题，并统一发送系统公告告知大家

问 作答问答题时，系统提供的画板功能有限，使用不便，怎么办？

答 如果不习惯使用系统提供的画图板功能，建议在白纸上画出相应的图，然后使用手机拍照扫描上传图片的功能，把该图上传到系统即可（请以实际笔试是否开放手机拍照扫描上传图片功能为准）

问 编程题编译环境的相关提问

答 编程题相关问题，请务必仔细参考通知邮件里公布的编程题考试须知的网页： http://oj.acmcoder.com/ExamNotice.html

问 在线编程题支持哪些语言进行编译？

答 在线编程题目前支持Java、C++、C、PHP、C#、Python、JavaScript、NodeJs、Clang++、Clang、Swift、Ruby、Bash、Lua、Go、R、SQL、MySQL和HiveSQL语言，不同职位可能会有具体的语言要求，请仔细查看编程题语言选项右边的提示文字。

问 本地编译通过，但考试系统中提交却不通过

答 考试系统的编译器可能与你本地编译器略有不同，请根据编译错误信息耐心调试。每个编程题都有5-10组测试数据，你的代码在本机可以通过仅仅是通过了样例数据，可能存在边界条件考虑不周导致更多的测试数据没有通过，所以会返回答案错误；
编程题有自定义数据的功能，你可以自己创建一例输入&输出数据，运行后查看编译结果，并调试代码；
强烈建议考前练习时，多尝试几道编程题，熟悉编译器要求，并仔细阅读考试通知里编程题须知页面的内容

问 在线编程题总是报运行错误，是什么情况？

答 运行错误一般都是数组越界非法访问，野指针乱访问，空指针乱访问等情况造成代码崩溃。

问 点击调试后，一直显示正在编译，我该怎么办？

答 如果集中提交代码的考生较多，编译反馈的结果会慢一些，此时你可以关闭调试小窗，先作答下一题，等提交高峰过去后，再尝试提交之前的代码；考试结束前10分钟，提交代码反馈的时间比较长，建议在此时间前提交代码

问 编程题最新的代码，我只点击了保存或下一题，没有点击“调试”运行，系统会给这道题记分吗？

答 首先，系统会按照您最后一次保存的代码作为最终提交代码，改题的评分也是按照此代码的运行结果进行判分；如果您没有把最终提交的代码，在考试期间进行“调试”运行，或者运行后考试时间截止，系统自动关闭，没有看到反馈结果，我们都会在考试结束后，把您最终代码重新提交到判题系统运行，因此，请放心，最终的代码肯定会被审阅，都会正确记分的

问 编程题记分规则是什么？本地调试通过了，但系统总是提示我运行代码不正确，该题还能得分吗？

答 编程题的记分规则是：按照每个测试数据记分，假如该题有5个测试数据，如果您运行通过一个，就会得到相应的分数，不同数据的分值不同，全部答对得满分。因此即便系统提示你运行代码不正确，也是有可能获得部分分数的。考试结束后，我们会在后台查看每位考生的每道题通过测试数据的数量，结合代码编写的情况，给予相应的分数

问 显示AC (Accepted)是不是就算是通过？还是说编译通过不一定代表做对了？

答 显示AC即表示通过所有测试数据，可以得满分

问 关于调整考试时间

答 通常考试为所有考生统一进行，无法进行调整；如果确实因故参加不了，请在收到通知邮件或短信时联系用人单位，如果后期还有其它批次考试，用人单位会根据实际情况酌情安排。

问 什么时候进行后续面试

答 考试结束后，我们会将所有考生笔试成绩提供给用人单位，由用人单位安排后期的面试，具体面试时间，请参考公司招聘官网或公司微信公众号公布的消息。

问 考试过程中是否可以使用手机？

答 请以实际笔试是否开放手机拍照扫描上传图片功能为准，如开放此功能考试中可以使用手机扫描二维码上传图片，但全程请不要使用手机交流或查询信息，请遵守考场纪律；
如需使用二机位监控的笔试，手机拍照上传需要先点击手机屏幕右下角退出按钮，图片上传成功后再开启二机位，通常情况开启二机位监控的笔试不需要使用到此功能。

问 收到了通知短信，但没有收到通知邮件，可以考试吗？

答 邮件和短信里考生信息打开的网页内容信息是完全一样的，打开任何一个方式查看考试信息即可，邮件和短信的拦截功能会导致少数考生某种方式收不到信息；另，请务必点击“确认参加”或“放弃参加”按钮

问 海外及港澳台考生个人信息填写问题？

答 1、如考生没有国内11位手机号，可以填写国内亲属手机号或填写13800000000，后续流程仍会以简历申请时提供的手机号为准。
2、如考生没有国内18位的身份证号码可填写虚拟18位数字110100000000000001，完成验证后系统会提示不通过，此时请点击“开启监拍”优先进行答题即可，后期会根据您的实际情况进行核对。不同企业要求不同，部分企业的笔试不会开启该功能，具体情况需参考笔试通知。